Success Story
Konfliktmoderation in einem Verkehrsinfrastruktur Großprojekt des ÖPNV
Ausgangssituation
_ Lähmende Konflikte innerhalb der Geschäftsführung und zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer
_ Probleme in der Zusammenarbeit und Kommunikation
Vorgehensweise
_ Ist-Analyse des Projekts anhand von Erfolgsfaktoren bzgl. Organisation und Zusammenarbeit
_ Durchführung einer 3-stündigen Konfliktmoderation mit den Parteien
_ Durchführung eines weiteren Termins zur gemeinsamen Definition klarer Projektziele und Teilziele
Ergebnisse
_ Schaffung eines gegenseitigen Verständnisses für die jeweiligen Interessen
_ Verbindliche Spielregeln für die Zusammenarbeit
_ Gegenseitige Vereinbarung, sich von jetzt ab regelmäßig zu informieren, abzustimmen und die definierten Ziele umzusetzen
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