Success Story

Entwicklung Kommunikation Öffentlicher Nahverkehr

Entwicklung einer Kommunikations Strategie für ein Unternehmen des ÖPNV


Ausgangssituation

_ Unkoordinierte Planung und Umsetzung von Maßnahmen

_ Wenig Transparenz über den Maßnahmenerfolg

_ Kommunikationsagenturen führen ein Eigenleben

Vorgehensweise

_ Gründung eines bereichsübergreifenden Kommunikationsteams

_ Coaching des Teams bzgl. Definition von Zielgruppen, Themen, Kommunikationszielen und -strategie

_ Entwicklung einer zielgruppenspezifischen Maßnahmenplanung

Ergebnisse

_ Einheitliches Verständnis über priorisierte Zielgruppen und Kommunikationsziele

_ Planung effektiverer Kommunikationsmaßnahmen

_ Mehr Budget-Effizienz

_ Steuerung der Agenturen aus der Organisation heraus


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Struktur. Übersicht. Ziele erreichen.