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Konfliktursachen erkennen und gegensteuern
Im Arbeitsalltag lassen sich Meinungsverschiedenheiten und Konflikte zumeist durch Gespräche beilegen. Wenn das jedoch nicht funktioniert, können Konflikte mit der Zeit verhärten.
Die Konfliktparteien verschanzen sich dann hinter ihren Positionen und sind selbst oft nicht mehr in der Lage, eine konstruktive Lösung zu finden.
Das führt gelegentlich so weit, dass ganze Projekte oder Arbeitsabläufe ins Stocken geraten – oder scheitern.
Als Konfliktmanager unterstütze ich Sie dabei,
_ bei Konflikten rechtzeitig einzugreifen
_ Konfliktursachen und -hintergründe zu klären
_ Klärungs- bzw. Konfliktgespräche zu moderieren
_ gemeinsam mit den Beteiligten konstruktive Konfliktlösungen zu entwickeln
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Leistungen
Konflikt Management
_ Analyse der Konfliktursachen und -hintergründe
_ Konfliktmoderation & Konfliktlösung zwischen Einzelpersonen, innerhalb von Teams (z. B. Projekt- oder Scrum-Teams), zwischen Teams oder interkulturellen Teams
Klassische Mediation
_ Leitung eines außergerichtlichen Vermittlungsverfahrens, um Konflikte zwischen zwei Parteien zu schlichten
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Success Story
Konfliktmoderation in einem Verkehrsinfrastruktur-Großprojekt des ÖPNV